Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 8ket

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo Mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8ket ("Công ty", "chúng tôi") và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 8ket thông qua website 8ket.onl, ứng dụng di động và các nền tảng kỹ thuật số liên quan.

8ket hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Chúng tôi xây dựng hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý tuân thủ theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành và điều kiện giấy phép hoạt động của 8ket.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Khi có thay đổi quan trọng, 8ket sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8ket thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ 8ket.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian và phương thức giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích tuân thủ địa lý và phòng ngừa gian lận.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

8ket sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Trong trường hợp 8ket muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài các mục đích đã liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành (trừ khi pháp luật bắt buộc khác đi).

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

8ket không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

Đối tác cung cấp dịch vụ

8ket làm việc với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8ket.

Yêu cầu pháp lý

8ket có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Phòng ngừa gian lận và bảo vệ an toàn

Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng, 8ket có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận ngành.

Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 8ket.onl sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, và ghi nhớ các tùy chọn giỏ hàng/cược của bạn trong phiên hiện tại. Bạn không thể từ chối các cookie này vì chúng không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Cookie phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát — nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Cookie chức năng (Functional)

Loại cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cược tự đặt và các cài đặt cá nhân khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

8ket áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8ket được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CMND/CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có quyền hạn cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ hạ tầng dữ liệu của 8ket.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: 8ket thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần với đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8ket đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8ket qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Thời hạn lưu trữ

8ket lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về AML/KYC.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký đặt cược: Tối thiểu 3 năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Tối thiểu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ), 8ket sẽ tiến hành xóa an toàn dữ liệu theo quy trình chuẩn, bao gồm: ghi đè dữ liệu nhiều lần (multi-pass overwrite) đối với các thiết bị lưu trữ vật lý và xóa an toàn (cryptographic erasure) đối với dữ liệu được mã hóa trên đám mây.