Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8ket

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi 8ket ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do 8ket cung cấp tại địa chỉ 8ket.onl và các tên miền liên quan.

8ket hoạt động dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế hợp lệ, cung cấp các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm: casino live, máy đánh bạc (slot) nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi bàn truyền thống. Mọi dịch vụ được cung cấp theo đúng khuôn khổ quy định của giấy phép quốc tế hiện hành.

Các Điều Khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực ngay từ thời điểm đó. 8ket có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho nhà cái nơi 8ket được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập, trừ khi các bên thỏa thuận giải quyết theo con đường khác.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8ket, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8ket nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là được phép theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên 8ket hoặc bất kỳ công ty liên kết nào.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo phán quyết của tòa án hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính bạn.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích của bản thân, không đại diện hoặc ủy thác cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để 8ket khóa tài khoản và từ chối thanh toán.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8ket. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 8ket khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8ket — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 8ket nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

8ket không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của giấy phép hoạt động, 8ket có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Hồ sơ KYC thường bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ (selfie), và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 8ket, bạn cam kết và đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bao gồm các giao dịch tài chính và đặt cược.
• Không sử dụng dịch vụ 8ket cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho hoạt động tội phạm.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán của 8ket.
• Không tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hay lạm dụng hệ thống khuyến mãi nào.
• Tôn trọng các nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trong cộng đồng 8ket; không có hành vi quấy rối, xúc phạm hay đe dọa bất kỳ ai.
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và thông báo được 8ket ban hành theo thời gian.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa, khóa vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư theo quyết định đơn phương của 8ket. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến hành vi phạm pháp, 8ket sẽ hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Nạp tiền

8ket hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

Tất cả tiền nạp vào tài khoản 8ket phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm việc nạp tiền bằng tài khoản hoặc thẻ của người khác dưới mọi hình thức.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi gửi yêu cầu, tùy thuộc vào phương thức rút tiền được chọn và thời điểm trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn — anti-money laundering).
• 8ket có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích xác minh và phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.

Tiền tệ và phí giao dịch

Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng 8ket là Việt Nam Đồng (VNĐ). 8ket không tính phí giao dịch cho người dùng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) có thể áp dụng phí riêng của họ — 8ket không chịu trách nhiệm và không kiểm soát các loại phí này.

Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

8ket thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi của 8ket. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu người chơi phải hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi vào vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản cụ thể của mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được ghi rõ khác.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian còn tiền thưởng đang hoạt động, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược thường bị giới hạn ở mức 200.000 VNĐ (hoặc tương đương). Việc vượt giới hạn này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: 8ket áp dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị xác định lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8ket. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc các công cụ can thiệp vào trò chơi hay hệ thống của 8ket.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8ket.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8ket cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chargeback gian lận (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền để cá cược).
• Đăng ký tài khoản bằng danh tính giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8ket bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành trong thời gian tối thiểu 5 năm.

8ket chấm dứt dịch vụ

8ket có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

8ket cung cấp công cụ tự loại trừ cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân hoặc liên quan đến chơi có trách nhiệm. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong khoảng thời gian đã chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.